Вопросы и ответы

                                Как пройти в компанию МиксПромо от метро Молодежная.

• Первый вагон из центра. После выхода из метро поворачивайте налево и переходите дорогу, идете налево мимо автобусного круга по улице Ельнинская в сторону леса 200 метров. Справа от Вас будут два новых дома с огороженной территорией. Вход только со стороны корпуса № 8. Что бы пройти на территорию нажимаете на воротах кнопку со звонком. Проходите прямо до второго здания ( корпус №9 ) Центральный подъезд, домофон 75В 17 этаж офис 3. 

                                        

                              Как проехать в компанию МиксПромо на автомобиле.
.

• Если Вы планируете приехать на машине: Удобно подъехать к дому с Ярцевской улицы. Съезд с Рублевского шоссе, далее первый поворот направо потом сразу налево и прямо до крайних высотных домов.Слева от Вас будет 2 новых дома с огороженной территорией (проход с противоположной стороны), 1-й дом это и есть место назначения.Центральный подъезд, домофон 75В 17 этаж офис 3.         

                                                


                       Обращаем Ваше внимание на то, что все заказы из офиса отдаются с 9:30 до 17:00 

     г. Ивантеевка, Санаторный проезд дом 1 строение 2 (на территории ЦНИП СДМ) слева Технопарк и магазин Фасоль.

• При себе надо паспорт или водительские документы для проходной.
• На проходной внутренний телефон 3-27 позвоните, мы им перезвоним, чтобы Вам выписали пропуск.
• От проходной метров 350 прямо, до 3-х этажного оранжевого здания, перед ним направо вдоль белых флагов,в коричневые ворота на территорию офис - склад ЗАПЧАСТИ, там с правой стороны у нас светится надпись МИКСПРОМО.

                     

                                   Обращаем Ваше внимание на то, что въезд на территорию СТРОГО до 17:30!

• Оплата в офисе (наличными или банковской картой):

Клиенты МиксПромо могут оплатить товар наличными или банковской картой через кассовые терминалы компании в офисе в г.Москве при получении товара в случае выбора вида доставки «Самовывоз» или после ознакомления с образцами товара в офисе с последующим выбором удобного способа доставки.

• Оплата банковским переводом:

Оплата товара и услуг в данном случае осуществляется денежным переводом по счету или договору по следующим реквизитам с указанием назначение платежа (ссылка на соответствующие счет или договор):

Получатель платежа: ООО «МиксПромо»

ИНН/КПП: 7724879903/773101001

ОГРН 1137746529777
Расчетный счет: 4070 2810 5380 0000 5833

В банке: Московском банке СБЕРБАНКА РОССИИ ПАО г. Москва
Корр. счет: 3010 1810 4000 0000 0225
БИК: 044525225

• Оплата через он-лайн сервис ЯндексКасса: 

С помощью сервиса ЯндексКасса — клиенты Компании МиксПромо могут осуществлять платежи с помощью банковских карт, в любой электронной валюте, с помощью сервисов мобильная коммерция (МТС, Мегафон, Билайн), через интернет-банк ведущих Банков РФ, через банкоматы, через терминалы мгновенной оплаты, а также с помощью приложения для iPhone. Прием платежей с использованием сервиса ЯндексКасса производится с соблюдением требований №290-ФЗ. Если при оформлении заказа Вы выберите способ оплаты "ЯндексКасса", то Вам будет предоставлена возможность перейти с сайта МиксПромо в он-лайн сервис ЯндексКасса и сделать моментальную оплату товара и услуг. Естественно Вы также сможете это сделать с терминала в офисе компании МиксПромо, если вы решите сделать оплату после ознакомления с образцами товара.

Для сокращения обмена служебными письмами при заказе, менеджер может Вам выслать ссылку по почте или SMS для оплаты через сервис ЯндексКасса.

Компания МиксПромо предлагает только качественный товар. Однако в случае обнаружения при получении товара каких либо дефектов или обоснованного несоответствия заявленным техническим характеристикам. Компания МиксПромо гарантирует замену товара на качественных экземпляр или возврат денежных средств. Для осуществления возврата или замены товара необходимо в течении 7 дней после получения товара обратиться в компанию МиксПромо с заявлением в произвольной форме, где указываются даты покупки товара, копии документов подтверждающих его оплату, а также причины и обстоятельства необходимости замены или возврата товара с приложением фотографий обнаруженных дефектов или представлением самого товара.  В случае их обоснованности компания МиксПромо гарантирует отгрузку качественного товара или возврат денежных средств в течении 10 дней после подтверждения таких обстоятельств. Возврат денежных средств осуществляется в той же форме платежа, которая была использована при его оплате. При первичной оплате товара наличными средствам и в кассе компании, по согласованию, возможет возврат денежных средств безналичным перечислением на указанные покупателем реквизиты.

• Да, предоплата в этом случае нужна. Печать баннеров и полиграфии запускается в производство после 100% предоплаты.

• Вы можете самостоятельно забрать товар и документы на него в офисе в г.Москве или на складе в г.Ивантеевка Московской области выбрав соответствующую опцию при заказе товара, там же будут указаны точный адрес и схема проезда к месту самовывоза. В связи с ограниченностью места для хранения, из Московского офиса отгружаются только малые партии товара. Возможный объем отгрузки из Московского офиса требует согласования со специалистом.

• Компания МиксПромо осуществляет доставку документов и товара курьерами и службами доставки в пределах МКАД г.Москвы. Стоимость доставки по Москве от 350 рублей службой доставки СДЭК ( доставка от 3х дней)
• Если нужна срочная доставка день в день то осуществляется курьером службы доставки Достависта от 650 рублей. Доставка курьером или службой доставки осуществляется после оплаты товара и доставки.

• Компания МиксПромо осуществляет бесплатную доставку товара до терминала транспортной компании. Доставка до терминала компании Деловые Линии производится два раза в неделю. Как правило – это среда и пятница каждой недели.
• Отправка небольших заказов возможна каждый рабочий день недели от ПВЗ СДЭК. Предварительную стоимость доставки желательно согласовать с менеджером вашего заказа.
• Стоимость доставки рассчитывается на основании тарифов указанных транспортных компаний в зависимости от размеров и веса товара.

Да, МиксПромо имеет и предлагает специальные программы на этот случай. 
Компания МиксПромо заинтересована в расширении географии продаж своего продукта и для привлечения партнеров и клиентов со всей территории России , которые зарегистрированы и работаю не в Московском регионе,

в МиксПромо разработаны специальные  типы цен на основной товарный продукт компании!

Этот товар размещен в разделах мобильные конструкции и мобильные конструкции с интерьерной печатью.

На сайте специальные цены становятся доступны авторизованным пользователям после регистрации и модерации регистрации менеджером компании в результате, которой пользователь включается в соответствующую группу.

Регистрируйтесь и мы уверены, что специальные цены Вас приятно удивят!

Требования к макетам для интерьерной печати:

• Макет должен быть выполнен в масштабе 1:1

(например, для Roll Up 85x200 размер макета 85 см на 200 см).

• Все шрифты должны быть переведены в кривые.
• Сохранять файл нужно в цветовой модели CMYK.
• Не допускается наличие дополнительных каналов, путей и слоев.
• Специальные эффекты (прозрачность, тень и т.д.) необходимо преобразовать в растровый объект.
• Файлы должны быть сохранены в подходящем для печати формате: EPS, TIF, PDF.
• Макет должен иметь разрешение 150 dpi.

Если вы сомневаетесь в четкости печати вашего макета/изображения, или в качестве печати, у нас Вы сможете сделать цвета-пробу «проблемных участков», по вашей предварительной просьбе.

Требования к макетам для цифровой печати.

1) Дообрезной формат изделия должен быть больше формата после обрезки на: 3 мм с каждой стороны для визитных карточек, листовок, брошюр, буклетов и.т.п.

2) Нежелательно, чтобы элементы, не уходящие в обрез, подходили ближе 5 мм к краю дообрезного формата.



Внимание! При использовании в макетах цветовых моделей отличных от CMYK возможно не совпадение цвета в файле и печатанной продукции. В случае использования не CMYK цветовых моделей в макетах, претензии по цвету не принимаются.

3) В работу принимаются файлы следующих форматов : pdf, tiff, eps.

Растровая графика:
· Photoshop: TIFF Uncompressed, CMYK, 300 dpi, файлы не должны содержать меток обреза, приводки и фальцовок (если необходимо показать положение фальцовок, используйте направляющие), TIFF-файл не должен содержать никаких дополнительных слоев (Layers), путей (Paths), каналов (Channels), за исключением пути обтравки (Clipping Path) или контура обтравки, сохраненного в отдельном канале. При конвертировании файлов из других форматов (JPEG, PCX, Kodak Photo CD) и других цветовых моделей (RGB, Indexed Colors, CIE Lab) вся ответственность за изменение цветов и изображения ложится на заказчика.

Векторная графика:
· Adobe Illustrator: EPS (каждая страница в отдельном файле), все внедренные растровые изображения должны быть в цветовой модели CMYK, все тексты, встречающиеся в файле, должны быть переведены в кривые, во избежание пропадания тонких линий и объектов в логотипах и изображениях, размер файла должен быть равен размеру издания (масштаб 100%), специальные эффекты (прозрачность, тень и т.д.) необходимо преобразовать в растровый объект.
· Corel Draw (версия 15 ): CMYK, все внедренные растровые изображения должны быть в цветовой модели CMYK и с разрешением 300 dpi, все тексты, встречающиеся в файле, должны быть переведены в кривые, во избежание пропадания тонких линий и объектов в логотипах и изображениях, размер файла должен быть равен размеру издания (масштаб 100%), специальные эффекты (прозрачность, тень и т.д.) необходимо преобразовать в растровый объект. Применение Paragraph Text и эффектов, не совместимых с Post Script, не допустимо.

4) Дополнительные требования.

• Лицевая и оборотная стороны документов должны находиться в одном файле на последовательных страницах.

• Если в каких-либо элементах макета превышается лимит краски (total ink limit) в 300%, качество печати не гарантируется.

• Вместе с версткой необходимо представить все шрифты, использованные в публикации, или выполнить конвертацию в кривые (для COREL DRAW и ILLUSTRATOR). При использовании в публикации True Type шрифтов их корректное воспроизведение не гарантируется.

• Категорически запрещается помещать графику в программу верстки посредством clipboard!

• Все рисунки и другие связанные объекты необходимо представить в виде отдельных файлов.

• Рекомендуется использовать рисунки с нужными размерами, а не кадрировать и не масштабировать их в публикации.

Для исключения не качественной печати не допустимо использование некоторых системных шрифтов:

Для Windows: Arial, Times New Roman, Courier и их производные.
Для MAC OS: Helvetica, Palatino, Geneva, New York, Monaco, Chicago, Courier, Times.
Будьте осторожны с overprint! Возможно появление неожиданных сюрпризов!

90% печати производится на баннерной ткани это бюджетный и долговечный материал, более подробно о видах материалов можно ознакомится в нашем блоге https://mix-promo.ru/blog/tekhnologii/ispolzuemye-materialy/

Все зависит от Вашего бюджета и предпочтений. У нас все конструкции качественные и устойчивые. Если нужен бюджетный , то выбирайте Ролл Ап Классик. Если предпочитаете Люксовую продукцию ,то смело берите Ролл Ап Люкс каплевидный.

• На сайте МиксПромо указаны розничные цены. Окончательные цены на товар на основе

предоставленных скидок, отражаются при формировании заказа.

Компания МиксПромо работает с НДС . Также мы работаем без НДС от ИП Данц В.В ( стоимость продукции от этого не меняется)

Да, на сайте все цены актуальны. Если Вы сомневаетесь можете позвонить нам или задать вопрос в онлайн-чат.

• Готовый макет в формате EPS/TIFF/PDF, сохраните в архиве формата «Rar» или «Zip». Отправьте письмо с архивом нам на почту: salesinfo@mix-promo.ru.
• Важно! Если файл много весит, и не прикрепляется к письму, Вы можете воспользоваться файлообменником и прикрепить к письму ссылку.

• Оформить заказ на нашем сайте легко. Просто добавьте выбранные товары в корзину, а затем перейдите на страницу Корзина, проверьте правильность заказанных позиций и нажмите кнопку «Оформить заказ»

• Быстрый заказ

Функция «Быстрый заказ» позволяет покупателю не проходить всю процедуру оформления заказа самостоятельно. Вы заполняете форму, и через короткое время вам перезвонит менеджер магазина. Он уточнит все условия заказа, ответит на вопросы, касающиеся качества товара, его особенностей. А также подскажет о вариантах оплаты и доставки.
По результатам звонка, пользователь либо, получив уточнения, самостоятельно оформляет заказ, укомплектовав его необходимыми позициями, либо соглашается на оформление в том виде, в котором есть сейчас. Получает подтверждение на почту или на мобильный телефон и ждёт доставки.

• Оформление заказа в стандартном режиме

Если вы уверены в выборе, то можете самостоятельно оформить заказ, заполнив по этапам всю форму.

• Заполнение адреса

 Впишите название своего населённого пункта в графу «Город». Введите правильный индекс.

• Доставка

В зависимости от места жительства вам предложат варианты доставки. Выберите любой удобный способ. Подробнее об условиях доставки читайте в разделе «Доставка».

• Оплата

Выберите оптимальный способ оплаты. Подробнее о всех вариантах читайте в разделе «Оплата»

• Покупатель

Введите данные о себе: ФИО, адрес доставки, номер телефона. В поле «Комментарии к заказу» введите сведения, которые могут пригодиться курьеру, например: подъезды в доме считаются справа налево.

• Оформление заказа

Проверьте правильность ввода информации: позиции заказа, выбор местоположения, данные о покупателе. Нажмите кнопку «Оформить заказ».

Наш сервис запоминает данные о пользователе, информацию о заказе и в следующий раз предложит вам повторить к вводу данные предыдущего заказа. Если условия вам не подходят, выбирайте другие варианты.